招生是一门和人相处的学问，而和人相处最核心的理念就是“日久生情”，所以只要您肯在家长身上花时间，家长就一定为你贡献业绩!那么如何和家长相处确实是大学问，请看服务家长的“降龙十八掌”!

　　1、对待客户，在脑力和体力外请付出感情

　　顾客不是顾客，他们每个人都是你生命的贵人，他们一定会用不同的方式成就你，所以，请发自内心的去关心客户，而不是只让他买产品!

　　2、建立完善的客户档案

　　客户的衣食住行，生活习惯，个人爱好，身体状态等，你都应该千方百计去了解!

　　3、对顾客进行分类

　　将来客户分类的维度很多，可以是职业，可以是教育背景，也可以是家庭住址，方便对未来的新客户做案例分析!

　　4、将定期拜访客户列入你的计划

　　每个人在买东西后都希望有个很好的售后，而售后最好的方式就是出现在客户家里或者公司，尤其是现在网络发达的今天，很多人成了网络的傀儡，而少了人与人之间的情谊!

　　5、定期进行电话回访或者微信朋友圈评论

　　电话回访可以指导顾客、鼓励顾客，监督客户，让客户对你和公司充满信心，微信朋友圈评论可以让你随时了解客户的动态，以便更深入了解客户!

　　6、给特殊的客户特殊的惊喜

　　让顾客知道我们时时刻在关心他们，特别是当客户有头疼脑热的时候，你的一盒药，可以让客户永远记住你!

　　7、在平时生活中适当的时候向顾客求助

　　在顾客很容易就能办到的情况下，不能有什么太大的难度，这样让顾客觉得我们和他很近，我们特别信任他们，他们在我们的心里份量很重!

　　8、每当顾客帮助我们之后我们都要亲自表示谢意

　　不管是生活上的还是工作中的，让顾客知道我们知道感恩。

　　9、对顾客的服务，多做一些产品之外的事

　　这样顾客才会感谢我们，或者在下班时间去做我们的工作让顾客知道我们很重视他的事，他的问题不管我们有多忙都要在第一时间解决，这样在我们需要帮助的时候顾客才能帮助我们。

　　10、在顾客面前多说其他老顾客是那么的相信我们

　　在客户重复讲述忠实客户的故事是最好的产品推广方式，让客户在一个一个故事中不断加深对我们的信任!

　　11、告诉顾客被别的老顾客介绍的新顾客使用后特别的感谢给他推荐的老顾客

　　让老顾客知道给我们宣传不光是为了我们，也是为了他的亲戚和朋友，这也是一种善举。

　　12、向顾客请教一些问题，让我们多增加知识，也向老顾客请教如何做好我们的工作，让顾客感觉到他和公司是有很大的关系的。

　　客户是我们 最好的老师，每个客户都可以成为我们的一本培训教材!

　　13、在老顾客面前要多说自己在这个岗位上的改变

　　多说自己在这个的岗位的成长和改变，让客户知道我们这个平台是一个真正帮助人的平台!

　　14、把自己的故事与顾客分享

　　给客户适当分享自己的酸甜苦辣，这样让顾客一起感受我们的喜与忧，让顾客感觉到我们就是可以轻松交流的街坊邻居!

　　15、告诉顾客我们是多么喜欢这份工作

　　再苦再难我都要坚持，因为我是如此喜欢这个工作,这样才能去感染我们的顾客,客户也会佩服我们吃苦耐劳，不怕困难的精神!

　　16、答应顾客的事一定要做到

　　不要对顾客失言，包括我们和顾客约定的拜访时间都不要迟到等，顾客的任何问题一定要在第一时间解决，哪怕是我们自己的下班时间。

　　17、要会推崇我们的主管、领导、公司

　　这样让顾客知道我们这里的每个人都是优秀的人，我们的公司是优秀的公司，这样顾客就会对我们更有信心。

　　18、顾客购买后马上让他转介绍

　　顾客在刚购买我们产品时，宣传力是最强的。在刚买完我们的产品他们也会到外面去主动宣传，这是转介绍的最重要的一步，这时真正的销售工作才刚刚开始。