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早教加盟创业管理中需要“宽容”
来源:加盟问题解答  时间:2018.01.19

  任何一个早教投资者,都需要面对管理的难题。而管理百分之八十都是在处理人际上的问题,投资早教的投资者不仅要管理员工,还要“管理”家长,这其中“宽容"就变得更重要。

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  对内,投资早教就要实行人性化管理,在管理的过程中注意员工的人性要素,同时充分发掘员工的潜能。要做到尊重员工,提供成长与发展的机会,实现大家的双赢。

  对外,主要的服务对象是家长和孩子。早教员工的服务态度,关系着家长的需求能够得到满足,同时是否能够享受到高质量的教育课程。而这些都关系早教园的生源状况,直接影响到投资者能够成功赢利。

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  在这些人性化管理中,就需要用宽容的思想对待。当家长投诉时,管理者不能一味地批评员工,而应该用宽容的思想来体谅员工,告诉他们正确的处理方式;充分理解员工的过错,才能够更好地保留人才,才会提高服务质量;用宽容的思想充分理解员工的工作,才能够充分调动他们的积极主动性。

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